群众满意度是驻村帮扶工作的“晴雨表”。站滩乡新寨村驻村帮扶工作队以创新便民服务模式为抓手，构建长效服务机制，用一桩桩“小服务”托起群众“大幸福”，让这座山村既保有诗意的宁静，更充满了触手可及的温暖。

“小快递”跑出连心路。在互联网购物蓬勃发展的今天，“快递进村”本是便民服务的标配，但在新寨村，却因高昂的运营成本成为横亘在村民面前的难题——快递只能送到乡政府驻地，十几公里的山路成了不少老人和行动不便村民的“天堑”。为此，驻村帮扶工作队集思广益，定期前往乡镇快递点统一取件，按户整理后挨家挨户送到村民手中。党员干部用脚步丈量民情，用行动践行初心，打通了服务群众的“最后一米”，把党组织的关怀送进千家万户。

“小举措”暖进民心坎。新寨村不少老年人患有高血压、糖尿病、脑梗等慢性病，长期服药成为生活必需。面对出行不便、购药困难的问题，帮扶队定期收集群众用药需求，统一到乡卫生院代取药品，确保“药不断档”。村民王大爷感慨：“以前取药得靠子女请假陪同，现在帮扶队送药上门，比亲人还贴心。”此外，工作队还常态化代购面粉、面条、大饼、蔬菜等生活必需品，甚至红白喜事用品也乐意代买代办。“群众张嘴、干部跑腿”已成为新寨村的新常态，“帮办代办”融入日常生活，让党群干群关系愈发紧密。

  “小走访”听清真民声。“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”新寨村帮扶工作队始终秉持“群众利益无小事”理念，以“暖心快递”为载体，创新“上门服务+”模式，将政策宣讲、养老认证、费用代缴、材料填报等服务有机融合。送货上门的过程，也成为常态化入户走访的契机。队员们与村民倾心交谈，详细了解健康状况与生活需求，耐心讲解国家政策，指导使用“一键申报”系统，宣讲党的二十届四中全会精神，并结合真实案例普及防范电信诈骗知识，守护村民“钱袋子”。对监测户、特困供养人员等特殊群体，走访更深入细致，重点排查冬季取暖、用电用火等安全隐患，一句“煤炭通风要做好，电线老化及时换”的贴心叮嘱，守护着群众温暖安全过冬。

“小沟通”化解百姓忧。驻村工作队把入户走访作为矛盾排查的“移动哨点”，带着耐心倾听群众心声，带着细心捕捉隐患苗头，对邻里纠纷、土地争议、权益诉求等问题，第一时间亮明身份、主动介入。通过政策宣讲明事理、换位思考拉近距离、情理兼顾破解症结，用“面对面”的沟通化解“心对心”的隔阂，真正把矛盾隐患化解在萌芽、解决在基层，筑牢了乡村和谐稳定的“第一道防线”。

从“小快递”到“小举措”，从“小走访”到“小沟通”，新寨村帮扶队用实实在在的行动诠释了为民服务的宗旨。这些看似细微的小事，切实解决了群众可感可及的急难愁盼。在乡村振兴的征程上，新寨帮扶队以实践证明，做好服务、从小事做起，是推动发展、增进民生福祉的强大动力。这些点滴“小服务”正汇聚成磅礴“大力量”，照亮新寨村迈向幸福生活的康庄大道，让帮扶工作真正成为基层治理的前哨站、党群关系的连心桥、传递温暖的接力站。