为切实提升群众对2025年度城乡居民基本医疗保险政策的知晓率和参保积极性，中铺镇创新形式、精准发力，通过“集中宣讲+线上推送+上门服务”三位一体模式，将医保政策送到群众家门口，实现政策宣传“零”距离，全力筑牢民生保障防线。

集中宣传：小板凳课堂讲透政策细节。在各村（社区）广场、文化活动中心等人员密集场所，中铺镇开设“医保小课堂”，组织医保专干、村社干部、志愿者组成政策宣讲队，以拉家常的方式为群众解读医保政策 。针对群众最关心的缴费标准、报销比例、如何申报门诊慢病、医疗救助、医保电子凭证如何激活等核心内容，工作人员结合具体案例进行通俗化讲解，并现场演示医保电子凭证激活操作流程。活动现场同步发放2025年城乡居民医疗保险政策宣传彩页800余份，设置咨询台解答群众疑问200余人次，让政策解读更接地气、更具针对性。

线上宣传：指尖上的政策“直通车”。依托中铺微信公众号、村社居民微信群、乡村大喇叭等平台，中铺镇构建“云端宣传矩阵”，每日推送医保政策解读短视频、报销流程等实用信息。针对外出务工人员，通过电话、微信远程指导线上缴费，提供“一对一”政策咨询服务，确保政策知晓“不掉线”。同时，利用短视频平台发布《医保政策十问十答》《异地就医备案指南》等内容，累计播放量超5000次，线上互动量达800余人次，实现政策宣传“全天候、无死角” 。

上门宣传：特殊群体的“专属服务”。针对老年人、残疾人、低保户等特殊群体，各村组建“医保服务小分队”，开展“敲门行动”，主动上门讲解政策，并详细说明住院报销流程；还为未激活电子凭证的村民代办医保电子凭证激活，手把手教其使用“国家医保服务平台”APP查询报销记录。此次活动累计走访特殊群体家庭160余户，现场激活电子医保凭证40余人次，收集群众意见建议30余条，真正将服务送到群众心坎上。

通过多维度、立体化的宣传，中铺镇群众对医保政策的知晓率大幅提高。下一步，中铺镇将建立医保政策宣传长效机制，持续开展“政策进万家”活动，并针对慢性病患者、新生儿等重点人群提供个性化服务，确保“应保尽保、应享尽享”，让医保政策真正成为群众健康的“保护伞”。