自“三问三解三见面”行动启动以来，洮阳镇紧扣“问冷暖解忧愁、问安全解隐患、问稳定解纷争，见面做群众思想、见面谈政策宣贯、见面议发展信心”核心目标，以高位统筹聚合力、精准走访摸实情、多维服务提质效为抓手，把行动成效转化为密切党群关系、提升治理效能的生动实践，切实打通服务群众 “最后一公里”。

洮阳镇强化组织领导、健全责任链条，确保各项工作有序有力推进。构建“县级包抓领导统筹、镇村干部牵头、包联单位协同、网格员联动”的工作格局，按照 “混编分组、专业互补” 原则，科学搭配村社区干部、镇机关及包联单位人员，每组至少2人，并联动应急、公安专业力量破解难点问题。与此同时，镇纪委联合镇综治中心成立专项督导组，通过随机抽查、实地核验、电话回访等方式，对各村（社区）走访覆盖率、问题化解率、群众满意度开展督导检查，全力保障行动不走过场、取得实效。

秉持问题导向，洮阳镇以“细排查”摸清群众诉求，力求底数清、情况明、靶向准。紧扣“问冷暖、问安全、问稳定”核心要求，深入开展全覆盖走访，重点关注空巢老人、留守儿童、困境妇女、流动人口等特殊群体，详细记录家庭经济来源、实际困难、政策需求等信息，实现基本情况 “一口清”。同时聚焦建成年代久、设施老化的老旧房屋，逐户排查用电线路老化、自来水管道渗漏等安全隐患和生活难题，建立 “一户一档” 民情数据库并实行动态更新。对走访排查出的问题，实行“分级分类、动态管理”，按“一般问题、重点问题、疑难问题”三类建立台账，明确化解时限和责任人员：紧急问题当场记录、即时反馈，苗头性问题提前介入、主动调解，长期性问题汇总分析、统筹谋划，切实把各类风险隐患化解在萌芽状态。截至目前，累计走访群众15000余户，排查梳理各类民生诉求162条、矛盾纠纷140起、安全隐患320处、收集发展建议40条。

针对群众反映强烈的问题和思想上的困惑，洮阳镇采取 “面对面沟通、心贴心交流”的方式耐心做好思想引导，对重点户实行“一对一”包联，主动上门倾听诉求、解释政策，积极协调解决实际困难、化解思想疙瘩，营造和谐稳定的工作氛围。借助走访见面的契机，通过“现场宣讲+案例解读”的形式，用通俗易懂的语言向群众普及防范电信诈骗、医保社保、防返贫监测、安全生产、矛盾调解等相关政策；针对医疗报销、老旧小区改造提升、救助政策申请等高频问题，现场解读政策流程、协助准备材料，提供“上门代办”服务80件次，让群众“少跑腿、好办事”。同时依托镇微信公众号、视频号、村（社区）微信群等载体，同步推送政策解读短视频、图文资料，扩大宣传覆盖面、提升群众政策知晓率。围绕基层治理、乡村振兴等重点工作，组织村（社区）“两委”、群众代表、致富带头人现场议事，共商发展对策，筛选18条可行性强的发展建议纳入 2026 年镇域发展重点项目清单。结合岁末年初走访慰问，为困难群众送去米面油、越冬衣物等慰问品，解决冬季取暖、春节物资采购等实际问题60件，让群众在“见面”中真切感受到党和政府的温暖。

洮阳镇将以此次行动为契机，持续巩固拓展成效。紧盯台账中未化解的疑难问题，实行“一事一策”精准推进，定期跟踪问效，确保春节前实现 “问题全化解、诉求全回应”；对已化解的问题开展“回头看”，通过电话回访、实地核查等方式了解群众满意度，防止问题反弹回潮。同时将“三问三解三见面”行动纳入基层治理体系，完善“诉求收集-分析研判-化解落实-回访评价”全链条机制，推动走访服务常态化；深化网格管理效能，定期开展“网格议事”活动，促进问题在网格化解、服务在网格落地。此外，坚持把行动与乡村振兴、人居环境整治、安全生产、矛盾纠纷调解等重点工作深度融合，以行动破解工作难题、以成效检验行动实效，聚焦群众急难愁盼谋划实施一批民生实事项目，不断提升群众获得感、幸福感、安全感，为镇域高质量发展凝聚坚实的民心力量。