| 来信内容 | |
| 留言标题 | 投诉暖气供水温度低的问题 |
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| 留言类型 | 投诉 |
| 留言编号 | LTXZ20251201009 |
| 留言内容 | 我是临洮虹苑小区的一名业主，现投诉暖气温度低的问题问题一：供水温度低。暖气供水温度仅为30℃，回水温度27℃，温度长期在18℃以下，遇到低温天气温度仅为16℃；时长半夜被冻醒。远低于GB 50736-2012标准中规定的地暖供水温度35~45℃。问题二：测温人员选择性登记测温表。上门测温5次，两次室温在19度多，记录测温表；三次温度低于18℃，就不记录测温表。问题三：要求暖气公司上门查看测温，要三四天才能来。定西市供热条例写明24小时内上门测温。诉求：提高供水温度至35℃，24小时内上门测温并且每次都填写测温表。 |
| 留言时间 | 2025-12-24 09:01:21 |
| 办理状态 | 办理完毕 |
| 处理回复 | |
| 答复内容 | 网友：
您好！12月24日，您在临洮县人民政府门户网站中留言，反映暖气供水温度低的问题。现答复如下：
经查：您是北关虹苑小区2号楼一单元180#号住户，您多次反映，您家暖气供水温度低。住建局第一时间联合社区、小区物业公司、县恒通热力集团公司维修人员上门排查测温，实测您室内温度为18.2℃，您家中暖气设备运行状态正常；工作人员走访该楼栋其他楼层住户，温度均在20度左右，综合判定，因您家为顶楼边户，受户型因素影响，室内温度略低于中间户。
12月30日住建局工作人员当面对您进行了解释，您对本次处理结果表示满意。
临洮县住房和城乡建设局
2025年12月30日
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| 附件 | 无附件 |
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