| 来信内容 | |
| 留言标题 | 关于金地盛世家园小区垃圾桶摆放位置不合理且长期未整改的投诉 |
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| 留言类型 | 投诉 |
| 留言编号 | LTXZ20260201027 |
| 留言内容 | 尊敬的领导您好： 您好，我是临洮县金地盛世家园小区2号楼三单元的一名业主。今天，我怀着些许无奈的心情，就一件看似微不足道、本不该占用公共资源，却真实困扰我们多时的小事——垃圾桶摆放问题，向您反映情况。 我们小区2号楼三单元的垃圾桶摆放位置极不合理。目前，二号楼设置的垃圾桶志设置在一单元附近，导致2号楼三单元居民日常扔垃圾必须步行至距离较远的3号楼。对老人、孩子或手提重物的人来说，尤为不便。扔垃圾本应是“顺手”完成的日常小事，如今却成了需要“特意”跑一趟的麻烦事。 这件小事之所以“升级”为投诉，并非我们小题大做，而是源于对物业管理的长期失望。据我所知，此问题早在去年就有业主在社区群内多次提出。每次反映，物业工作人员均口头承诺“好的，会尽快处理”、“我们再规划一下”，态度看似诚恳，却始终不见实际行动。这种“阳奉阴违”、拖沓敷衍的办事作风，极大地消耗了我们业主的信任。 我们理解物业管理事务繁多，但这件小事恰恰是检验服务态度的“试金石”。一件沟通了近一年、举手之劳即可调整的便民小事，都迟迟得不到落实，这让我们对物业解决问题的诚意和能力深感怀疑。 恳请领导能关注此事，督促相关部门或责成小区物业： 1.物业立即实地勘察，将2号楼三单元附近的垃圾桶设置调整至合理、便民位置。 2.建立有效反馈与监督机制，杜绝“只承诺、不落实”的现象。 希望我们的诉求能得到重视，让“扔垃圾”不再成为居民的烦恼，也让基层服务回归应有的温度和效率。 感谢您百忙之中阅读此信。投诉人： 金地盛世家园小区2号楼三单元业主联系电话： 18093283021日期： 2026年2月5日 |
| 留言时间 | 2026-02-05 11:43:29 |
| 办理状态 | 办理完毕 |
| 处理回复 | |
| 答复内容 | 网友：
您好！2月5日，您在临洮县人民政府门户网站中留言，反映金地盛世家园小区垃圾桶摆放位置不合理等问题。现答复如下：
经查，您小区于2022年建成，共有9栋楼，全部为高层，现已入住519户，由临洮金地房地产有限责任公司开发建设，临洮锦熙置业有限公司服务管理。一是、针对您反映的问题，县住建局督促物业公司第一时间对现场进行了查看和评估，积极寻求优化方案。对您单元的垃圾桶进行了重新规划并摆放。二是、针对您提出的问题及建议，物业公司已建立并持续完善业主投诉反馈监督机制，对于业主提出的各类问题，物业公司都会安排专人跟进处理，并在规定时限内反馈进展，确保业主的困难能够得到及时有效的解决。
2月5日，县住建局工作人员电话向您详细解释说明，您对处理结果表示满意。
临洮县住房和城乡建设局
2026年2月5日 |
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| 附件 | 无附件 |
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